La empresa de Mark Zuckerberg lanzó un llamado de empatía a las empresas que usan la plataforma. El primer mensaje es una invitación a seguir las publicaciones oficiales de la Organización Mundial de la Salud, tanto en Facebook como en Instagram.
“En Facebook, estamos trabajando para que las personas estén protegidas e informadas en cuanto al reciente brote de COVID-19. Sabemos que, como parte de las comunidades en las que prestas servicios, empresas como la tuya pueden también estar atravesando desafíos inesperados y nos comprometemos a ofrecerte tanta ayuda como sea posible”.
Impulsa Facebook la iniciativa de las empresas
Hace además una invitación para que las empresas difundan información
“Te recomendamos que incluyas información sobre las medidas que adoptas para proteger tus instalaciones y productos, o que expliques cómo vas a administrar las consultas de los clientes si se producen retrasos en los envíos”.
Por otra parte, lanza la a manera consejos, una lista para generar información en Facebook e Instagram y de paso WhatsApp Business:
- Organiza eventos online, webinar o sesiones en vivo
- Crea plantillas de respuestas para correos electrónicos o configura respuestas instantáneas que incluyan la información que consideres que vayan a necesitar tus clientes
- Conéctate con los clientes en tiempo real y de manera gratuita con los mensajes directos de Instagram o Messenger, o configura un perfil de WhatsApp Business
Facebook anunció la aportación de 100 millones de dólares en subvenciones en efectivo y créditos publicitarios “para aportar nuestro grano de arena”.
Esta plataforma ofrece guías prácticas para tu negocio, empresa, startup. Se trata de una lista de tareas concisa con actividades antes de la paralización del negocio y enseguida.
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¡Autoevaluación y residencia comercial!
El “Kit de Herramientas de Resiliencia para Pequeñas Empresas” ofrece una estructura para pequeñas empresas que pueden no tener tiempo o recursos para crear un plan extenso para recuperarse de interrupciones en los negocios.
Después de un desastre, muchos propietarios de empresas de pequeño y mediano porte aprenden una lección de la manera más difícil. Tu negocio estará más y mejor preparado. Le debes eso a tu negocio, a tus colaboradores, a tus comunidades y a ti mismo
- Identifica las actividades comerciales esenciales para que continúe la operación durante una interrupción
- Planifica ante los riesgos que afectan tus negocios
- Crea un plan de resiliencia fácil de usar y adaptado a tu negocio, para que tengas una estrategia en caso de desastre.
- Más simple de lo que imaginas
Haz esta autoevalución y conoce tus riesgos:
Otras herramientas:
Si bien, ya han explorado Facebook Business pero no todas las ventajas, Facebook destaca jornadas de capacitaciones de dos a tres días, talleres de medio día básicos y eventos de la comunidad, para conectar con otros profesionales.
En conclusión:
Cada organización es única y no existe un único abordaje para construir resiliencia. Este Kit de Herramientas fue pensado para las pequeñas empresas y ofrece una estructura accesible, orientada a acciones y fácil de usar para crear un abordaje de resiliencia que puede ser adaptado para atender las necesidades exclusivas de tu empresa.
Así que área con este checklist de acciones rápidas de resiliencia.
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