Entremos en contexto. En las últimas semanas el mundo ha sido un caos. Noticias sobre el coronavirus y el aislamiento en todos los sentidos. Junto con ello, la incertidumbre, no solo de hasta cuándo estaremos en cuarentena, sino una más alarmante, la crisis económica a la que nos enfrentaremos un gran porcentaje de la población.
De acuerdo a un artículo del The New York Times, los mercados emergentes representan el 60% de la economía mundial.
Y si bien, todos aquellos que tienen sus propia start-up o empiezan a emprender, saben las altas y bajas que hay, si de ingresos se habla. Pero antes de seguir entrando en pánico con las típicas preguntas de:
“¿qué haré?” “¿tendré que cerrar?” “¿cómo les pagaré a mis colaboradores?” “¿y los inversionistas?”
Mejor arma un plan de contención para los siguientes meses y no hundirte en el pánico.
¿Qué factores debo entender y analizar?
Algo que debes entender es que es una crisis a nivel mundial, por lo tanto, no eres el único que está sufriendo las consecuencias. Estos son los aspectos a los cuales hay que prestar atención:
- Reducción de demanda entre consumidores y clientes
- Escasez de liquidez
- Poca inversión
Una vez que entiendas que no contarás con un gran porcentaje de eso, podemos proceder con lo demás.
¿Qué es lo mejor que puedo empezar a hacer?
De acuerdo a un estudio de más de 400 start-ups que realizó Lanzadera estas son las recomendaciones generales que nos dan para superar la crisis económica:
- Recalcúla el runway de tu empresa.
- Genera un plan de contingencia de mínimo 6 meses
- Retrasa inversiones
- Habla con tu equipo sobre la situación y llega a un acuerdo con ellos.
Muchas cosas se pueden negociar, pero recuerda la importancia de mantener la transparencia todo el tiempo, eso no solo brindará una buena imagen, también le brindarás confianza a tu equipo de trabajo.
Lo más importante es que todos entiendan la situación en la que se encuentran, tomar decisiones creativas y coherentes y lograr salir a flote.
¿A quiénes debo prestarles mayor atención para lograr mi plan de contingencia anti-crisis?
Clientes:
No dejes de estar en contacto con ellos, incluso si no están haciendo uso de tus servicios en ese momento.
Se vienen momentos de escasez, y la mayoría de tus clientes te pondrán en pausa por algún tiempo. Es importante seguir estando presentes, eso ayuda a crear marca y reputación ante ellos.
Recuerda: “a pesar de la adversidad, nunca estarán solos”
Es un buen momento para crear contenido que sea de utilidad para tus clientes (blogs, videos, tips, webinars, etc)
También busca interceptar a aquellos sectores que fueron los menos afectados por el coronavirus.
Equipo:
Siempre mantente conectado con tu equipo, hazlos sentir que no los dejarás a la deriva y sobre todo, mantente transparente en todo momento
- Involucrarlos en la toma de decisiones
- Buen momento para desarrollar bien la cultura y los valores de la start-up
- Intenta construir lealtad de tu equipo
Evaluar la situación
No olvides tomar en cuenta la situación global, y mantenerte informado ante los siguientes aspectos:
- Tipos de cambio
- Las medidas financieras que se están tomando en otros países
- La reacción de tus clientes, socios, inversionistas y equipo
Por último, ¿qué me queda?
Actuar, sabemos que los momentos de incertidumbre están a full, pero entre más te tardes en reaccionar y actuar será más fácil que te quedes sin posibilidades.
Esperemos que estas recomendaciones te sirvan de mucho y si tienes recomendaciones u otras propuestas, estaría increíble que nos contarás tu experiencia y poderla compartirla.
Y recuerda: cuida de ti y de tu equipo.
