1. La transparencia como herramienta de liderazgo

En momentos de crisis, los equipos no solo pierden colegas: pierden estabilidad emocional y confianza.
La comunicación clara y empática es el factor que más impacta la percepción del liderazgo.
Según Gallup, los empleados que sienten transparencia en la comunicación tienen 70% más compromiso incluso tras una reestructura.

Recomendación: Comunica los “por qué” de las decisiones y evita los silencios prolongados. La falta de información genera rumores y afecta la moral del equipo sobreviviente.

2. Los “survivor employees” también necesitan atención

Uno de los errores más comunes tras los despidos es descuidar a quienes permanecen. Estos colaboradores suelen experimentar culpa, ansiedad y sobrecarga de trabajo, lo que puede detonar una segunda ola de rotación.

Las áreas de HR deben acompañar esta transición con planes de contención emocional, redefinición de roles y espacios de retroalimentación para reconstruir confianza.
Un estudio de Harvard Business Review destaca que las empresas que gestionan activamente este proceso recuperan su productividad hasta 30% más rápido que aquellas que no lo hacen.

3. De la crisis al rediseño organizacional

Los layoffs también son una oportunidad para repensar estructuras, priorizar talento clave y optimizar operaciones.
El reto está en pasar del recorte al rediseño: identificar habilidades críticas, automatizar tareas repetitivas y capacitar al equipo restante en funciones transversales.

Caso LATAM: Algunas startups colombianas y mexicanas están adoptando modelos “lean HR” donde combinan inteligencia artificial para detectar skills gaps y programas de reskilling para cubrir áreas sin contratar nuevo personal.

4. Employer branding después del layoff

Los despidos mal gestionados pueden dañar años de construcción de marca empleadora.
Las empresas más resilientes mantienen una estrategia de salida digna: apoyan con outplacement, recomendaciones y acompañamiento emocional.
Esto no solo protege su reputación, sino que mantiene abierto el puente con talento valioso que podría regresar en el futuro.

Ejemplo positivo: Mercado Libre y Nubank han implementado redes internas de referidos y apoyo para excolaboradores, reforzando su imagen de liderazgo humano.

5. El papel de HR en la nueva resiliencia laboral

Más allá de gestionar crisis, el rol de recursos humanos evoluciona hacia construir culturas adaptables, líderes empáticos y procesos sostenibles.
Las organizaciones que saldrán fortalecidas no serán las que eviten el cambio, sino las que aprendan a gestionarlo con humanidad y datos.

 En LaPieza impulsamos ese equilibrio entre tecnología y factor humano, ayudando a las empresas a tomar decisiones estratégicas de talento basadas en data sin perder la empatía que define a las grandes culturas.

Nos vemos en el próximo blog!

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 ¿Qué significa ser una empresa B Corp?

Ser B Corp (Benefit Corporation) implica cumplir con altos estándares de desempeño social, ambiental, transparencia y responsabilidad. A diferencia de las empresas tradicionales que se enfocan exclusivamente en la rentabilidad, una B Corp busca equilibrar el beneficio económico con el impacto positivo que genera en la sociedad y el medio ambiente.

Las compañías certificadas deben superar una rigurosa evaluación de impacto (B Impact Assessment) que mide áreas como:

• Gobernanza y ética corporativa.

• Prácticas laborales y bienestar del empleado.

• Impacto ambiental y gestión de recursos.

• Relación con clientes y comunidad.

 B Corp y su conexión con la gestión de talento

Más allá del marketing, la certificación B Corp se ha convertido en una herramienta estratégica de gestión de talento. Según un estudio de Deloitte, el 88% de los jóvenes profesionales busca trabajar en empresas con un propósito claro y compromiso real con la sostenibilidad.

1. Atracción de talento consciente

Los profesionales —especialmente las generaciones millennial y centennial— priorizan trabajar para empresas con impacto positivo. Una certificación B Corp actúa como un sello de autenticidad que diferencia a la organización frente a competidores que solo comunican “valores verdes”.

2. Engagement y retención

Trabajar en una empresa con propósito incrementa el sentido de pertenencia. El 93% de los colaboradores en B Corps afirma sentirse más motivado y orgulloso de su trabajo, de acuerdo con Harvard Business Review. Esta conexión emocional se traduce en menor rotación y mayor compromiso.

3. Employer branding con propósito

El sello B Corp se integra naturalmente a la narrativa de marca empleadora, fortaleciendo la reputación en portales de empleo, redes sociales y procesos de reclutamiento. Ser una B Corp no solo comunica sostenibilidad, sino coherencia organizacional: cultura, bienestar y liderazgo consciente.

 Retos y realidades de la certificación

Certificarse como B Corp no es inmediato. El proceso puede durar entre 6 y 12 meses e implica:

• Documentar prácticas laborales, políticas de diversidad y equidad.

• Medir huella ambiental y consumo energético.

• Evaluar impacto en cadena de suministro.

Aunque complejo, el retorno es tangible: las B Corps muestran una mejor retención de talento (hasta 27% más alta) y un crecimiento sostenido en satisfacción laboral y reputación corporativa.

Conclusión: propósito como ventaja competitiva

Certificarse como B Corp sí vale la pena, sobre todo si tu organización busca trascender la rentabilidad y construir una cultura centrada en las personas. Esta certificación no es solo un sello, sino una estrategia de sostenibilidad interna: mejora la atracción, fidelización y desarrollo del talento, alineando los valores corporativos con las nuevas exigencias del mercado laboral.

Nos vemos en el próximo blog!

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¿Qué es marca empleadora o employer branding?

La marca empleadora se refiere a la reputación que tienen las empresas como empleadas, ¡y es en gran parte lo que motiva a las personas para que trabajen en tu empresa!

De acuerdo con un estudio de Deloitte, más del 60% de las personas jóvenes no tomarían un empleo en una compañía que tiene mala reputación, incluso si estuvieran desempleados. Además, las nuevas generaciones valoran primero la cultura de una empresa antes que el sueldo ofrecido al aplicar a una vacante. 

Pero la marca empleadora no solo es útil para atraer a las y los mejores candidatxs a los procesos de selección, sino también para aumentar la satisfacción laboral y retener al talento que ya está dentro de la organización. De acuerdo con un estudio de Linkedin Research lanzado en el año 2019, el 83% de las personas renunciarían a su trabajo al recibir una oferta de una empresa con una mejor marca empleadora, y 40% menos de los empleados renuncian a su trabajo en empresas con una marca empleadora fuerte.

¿Cómo mejorar tu marca empleadora?

La primera parte es entender qué es lo que el talento valora más en la actualidad. De acuerdo con LinkedIn Talent Drivers Survey, la prioridad más grande en el mercado laboral es el balance entre la vida y el trabajo, seguida por las compensaciones y beneficios, y finalmente, los compañeros de trabajo y la cultura. Si tu empresa no está bien posicionada con estos beneficios, valora qué cambios se pueden hacer. Algunos ejemplos de beneficios más valorados en la actualidad son:

• Semana laboral de 4 días. 
• Vacaciones ilimitadas y/o flexibles.
• Trabajo remoto.
• Seguro médico.
• Flexibilidad en los horarios.

Después de mejorar tus beneficios, ¡comunícalo! LinkedIn es una excelente red social para hacerlo, pero también puedes ayudarte de las reseñas en Google y en redes sociales, en bolsas de trabajo como Glassdor, y de contenido en blogs donde hables sobre la cultura de trabajo en tu empresa.

Recuerda que todos en tu equipo de trabajo, son embajadores de tu marca empleadora. Pídeles que hagan reseñas y compartan lo que les gusta de trabajar en tu compañía. Pero, sobre todo, recuerda que lo más importante es el bienestar de las personas que trabajan contigo.

Construir la marca empleadora no depende de una sola área o persona, ¡es un trabajo en equipo!

Fuentes de consulta:

Deloitte. (2021). Encuesta Milennial y Gen Z. Recuperado de https://www2.deloitte.com/mx/es/pages/about-deloitte/articles/encuesta-millennial-y-generacion-z-2021.html

LinkedIn. (2019). LinkedIn Releases 2019 Global Talent Trends Report. Recuperado de https://news.linkedin.com/2019/January/linkedin-releases-2019-global-talent-trends-report

LinkedIn. (2021). Talent Market Drivers Since the Start of COVID. Recuperado de https://business.linkedin.com/talent-solutions/resources/talent-strategy/talent-trends-covid-report

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Razones por las cuáles buscar mejorar la experiencia de nuestros colaboradores siempre será una buena idea:

• Interés por participar en más procesos

• Un ambiente laboral disruptivo y amigable

• Mayor satisfacción y sentido de pertenencia, que mejor que ser fan de lo que tu empresa esta logrando

Experiencia grata, empleados felices y clientes satisfechos

Seguramente en alguna ocasión llegaste a escuchar esta frase que dice algo como: “empleados felices, clientes satisfechos”, ¡Cuánta verdad en ello!

Lo cierto es que cuando tu como miembro perteneciente a alguna compañía estas contento con tu experiencia como empleado, y sobre todo comprometido con la misión de le empresa, pues los valores de la compañía hacen sentido junto con los tuyos, se nota porque inmediatamente que esto último se alinea, te vuelves un “embajador”.

Cuando esto sucede, es decir cuando el empleado habla de su empresa como la octava maravilla cuando se encuentra rodeado de amigos y conocidos, e inicia sus frases con el siguiente enunciado: “no es anuncio publicitario pero en mi empresa…” sabemos que algo anda marchando muy bien con respecto a la experiencia de empleado.

¿Journey map aplicado a la experiencia de usuario, factible?

¿Qué es?

Es una herramienta de Design thinking que permite crear por etapas tu propio mapa o ruta de experiencia, comúnmente es aplicado para clientes pero también puede plasmar cualquier tipo de proceso, en este caso para la experiencia y satisfacción de tus colaboradores.

Te compartimos un artículo muy interesante que habla sobre el diseño de espacios que incrementan la felicidad: El arquitecto mexicano que diseña para la felicidad del trabajador

¿Por qué aplicar un journey map?

• Te permite identificar y rediseñar la estructura organizacional

• Una mayor comprensión de las inquietudes o ideales de tus colaboradores representa una área de exploración.

• Creas valor para los empleados, lo cual se traduce en valor añadido para la empresa.

Pasos para aplicarlo en tu organización

• Escuchando la opinión de tus colaboradores: puedes obtener esta información mediante encuestas de satisfacción (NPS) y reuniones personales. El punto aquí es identificar y clasificar las experiencias positivas y negativas.

• Rediseñando: una vez que has recopilado la valiosa información de tus colaboradores, ahora puedes fortalecer las áreas de oportunidad.

• Aplicando: una vez detectadas todas las posibilidades por hacer y dejar de hacer también, ahora es momento de tomar acción y comunicar con tu equipo los cambios que sucederán, se sentirán tomados en cuenta y te lo agradecerán.

3 ejemplos de procesos para rediseñar la experiencia de empleado

Aquí te contamos maneras en cómo puedes mejorar esta experiencia:

• Encuestas anónimas (NPS), te permitirán conocer cómo se sienten tus colaboradores, así como visualizar que esta funcionando en tu empresa y qué no.

• Tener reuniones “uno a uno”, esta es una estrategia que implementan los jefes directos al mando tales como: CTO, CMO, CIO, CEO, etc., consiste en tomarse unos minutos al mes para conocer la perspectiva de tu colaborador, esto inspira confianza y apertura a la solución de las estrategias.

• Oportunidad de decisión, implica implementar un diseño de cultura de colaboración donde los comentarios, quejas y opiniones se tomen en cuenta, y por supuesto, donde todos los miembros tengan poder de decisión en asuntos, esto sin duda mejorara el desempeño de tu organización.

La importancia del feedback por parte de los colaboradores

La motivación juega un papel muy importante en el desempeño de los colaboradores dentro de una organización, por ello será primordial tener una visión completa de cómo se sienten y piensan con respecto a los procesos que se están llevando, esto se obtiene mediante el feedback.

No sin olvidar que antes de ser colaboradores son seres humanos y merecen ser tratados con empatía. Y por ello, será importante identificar el journey map para poder mejorar la experiencia de tu colaborador, y así agregar valor a tu compañía.

Además, cabe mencionar que la fuerza laboral es un elemento clave que permite a las empresas destacar de otras; la cultura empresarial es algo que no se pueda replicar fácilmente y por eso se considera un activo muy valioso. ¿Qué te parece?

Quizá te interesa leer el siguiente artículo: ¿Cómo alcanzar un alto rendimiento con tus colaboradores?

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