No hay duda de que la tecnología nos ha hecho la vida más fácil. Desde herramientas manuales hasta computacionales, es imposible no aprovecharla. Sin embargo… ¿Cómo la tecnología afecta la productividad en el trabajo, especialmente hablando de tu personal?
En este artículo, entenderemos las 5 ventajas y desventajas sobre cómo la tecnología influye en la productividad y eficiencia de tus trabajadores.
Ventajas
Existen 5 ventajas de la adopción de la tecnología en el entorno laboral
– Incrementa la competitividad
Esta quizá sea la ventaja más evidente. Las compañías incorporan nuevas tecnologías en sus procesos para eficientar y agilizar la toma de decisiones.
Por ejemplo, si nos vamos a una empresa de ingeniería, en vez de dibujar a mano en planos se adoptaron programas computacionales de modelado en 3D.
– Facilita la gestión de la información
Con el uso de la tecnología, el intercambio de información es muy sencillo no solo entre los trabajadores, sino también entre trabajadores y clientes.
– Optimiza la comunicación con clientes
Programas que sacan ventaja del comercio conversacional, permiten ofrecer a potenciales clientes un trato más ameno, empático y que se sientan importantes. Esto, al fin y al cabo, incrementa la probabilidad de aumentar tus ventas.
– Mide la eficiencia del trabajo
La tecnología es una aliada en la toma de decisiones, ya que otorga información valiosa para optimizar los procesos. Por ejemplo, si quieres saber si estás teniendo éxito en redes sociales, puedes usar analítica de datos.
Con esta tecnología, sabrás qué estrategias están teniendo éxito y cuáles no, de forma que optimices los recursos y enfatices lo que genera valor.
– Reduce los costos
Las herramientas de tecnología mejoran los procesos, acortan tiempo y disminuyen la probabilidad de cometer errores.
Desventajas
Ahora bien, así como hay ventajas en la adopción de la tecnología en el entorno laboral, se presentan 5 principales desventajas:
– Curva de aprendizaje
Como primer punto, al adoptar cualquier tecnología debes ser consciente de que a tus colaboradores les tomará tiempo aprender a usarla.
En este sentido, además de una inversión inicial para comprar la tecnología, deberás dar tiempo para permear la organización.
– Actualizaciones periódicas
La tecnología avanza prácticamente cada semana. Por lo tanto, sea lo que sea que adquieras (como paquetes de escritura, de manejo de información, de seguridad, etc.), deberás hacer actualizaciones cada cierto tiempo.
Estas actualizaciones requieren de inversión de tiempo.
– Reducción de la creatividad
En este punto debes tener cuidado. La adopción de demasiada tecnología puede llevar a la automatización de las tareas que antes eran creativas. Por lo tanto, si en el negocio se requiere alta creatividad, se debe asegurar buena sinergia.
– Genera dependencia
Este no es un punto tan evidente y, sin duda, no tiene que ser el caso. Al adoptar nuevas tecnologías en el trabajo, es posible que algunos trabajadores generen cierto nivel de dependencia hacia la herramienta.
– Mayor vulnerabilidad
A mayor uso de la tecnología, con el paso del tiempo se olvida cómo hacer los procesos de forma manual. Esto representa vulnerabilidad, ya que ante cualquier fallo en el sistema, las personas no sabrán cómo ejecutar las operaciones.
Importancia del ambiente laboral
Ahora que sabemos las ventajas y desventajas de la tecnología en el ambiente laboral, puede que surja la duda… ¿a qué nos referimos con ambiente laboral, y por qué es importante?
El ambiente laboral se define como la percepción que tienen los trabajadores de su lugar y condiciones de trabajo. En este sentido, generar un buen ambiente laboral hará que los trabajadores sean más productivos y, por lo tanto, que el negocio prospere.
Otros beneficios específicos de la tecnología en la generación de un buen ambiente laboral, son:
- Mejora la comunicación.
- Acelera y automatiza los procesos.
- Mide resultados de áreas de trabajo en la compañía.
¿Cómo incremento la productividad en el trabajo?
Ahora que sabemos cómo la tecnología afecta la productividad en el trabajo y en específico, la eficiencia de tus trabajadores, la siguiente pregunta es: ¿cómo la puedo incrementar? La respuesta, es Leadsales.
Leadsales es un CRM para WhatsApp que permite condensar todas las conversaciones de tus redes sociales en un solo lugar. Con esto, varios colaboradores pueden responder a potenciales clientes al mismo tiempo, así como clasificar las conversaciones de acuerdo a tags como “en proceso de venta”, “venta concretada” y demás.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son algunos ejemplos de uso de tecnología en el trabajo?
Existen muchos ejemplos. Algunos de ellos, son:
- Realizar presupuestos por área del negocio.
- Hacer facturas de cualquier servicio o producto necesario para las operaciones.
- Registro de horas de llegada y salida.
- Administración de inventario.
- Administración de las cadenas de suministro y logística.
- Seguimiento de casos relacionados a procesos internos.
¿Cuáles son algunas tendencias tecnológicas en el trabajo?
Hay 7 tendencias clave para el futuro del trabajo:
- Hiperautomatización de los procesos, con inteligencia artificial.
- Inteligencia artificial generativa.
- Estrategias multicloud.
- Sistemas que brinden flexibilidad, como entornos digitales y autonomía en manejo de tiempo.
- Refuerzo de ciberseguridad.
- Experiencia inmersiva en ambientes digitales.
Conclusión
En conclusión, podemos ver que hay ventajas y desventajas en cuanto a cómo la tecnología afecta la productividad en el trabajo y la eficiencia de tus trabajadores. Si bien la adopción de nuevas herramientas representan retos importantes, sin duda si se saben gestionar pueden optimizar las operaciones de un negocio.
Sin más, recuerda que si estás en búsqueda de empleo, desde LaPieza puedes aplicar a muchas vacantes de trabajo.
