El ambiente godín con sus trajes y corbatas, los 6 días de vacaciones al año o los horarios de trabajo interminables ya no atraen. Tampoco tener oficinas en Santa Fe por cierto.
Las empresas deben de cambiar si quieren retener a aquellos talentos que podrán innovar y permitirles seguir siendo competitivas.
La dificultad para atraer nuevos elementos, competentes, afecta prácticamente todas las industrias. En particular las startups o empresas que necesitan atraer ingenieros en sistemas. Porque para este nicho hoy en día, el talento es tan escaso que si mañana agregamos 100,000 nuevos desarrolladores en México, todos tendrían trabajo.
Y el cambio no pasa por el dinero como muchos piensan. Obviamente es importante pero no es lo único. El mismo diario Entrepreneur afirma que el 78% de los Millennials, valoran primero la cultura de una organización y sus valores antes que el sueldo ofrecido.
Así que empresas, les afirmo que en vista de lo que sucede actualmente más vale tener una increíble cultura, que increíbles sueldos (Aunque tener los dos está todavía mejor).
Pero… ¿Cómo cambiar la cultura de mi empresa? ¿Cómo la hago “increíble” y atractiva para Millennials? Y aún más importante, ¿de que manera la hago visible para los demás?
Todo pasa por la marca empleadora.
Este término, que se usa desde los años 90’s, muchas veces es confundido por el marketing de Recursos Humanos. Y es un grave error. La marca empleadora, o en inglés, Employer Branding, es el término que se usa para describir la propuesta de valor que la compañía tiene hacia sus empleados.
¿Qué la quieran difundir? Bien. Pero esto es Marketing y ya no tiene nada que ver con la marca empleadora puesto que esta se basa en 5 pilares que son claves para la atracción de talento Millennial y que defino así:
Pilar 1 de la marca empleadora: Cultura
Ten claro los objetivos y planes de la compañía. No olvides el aspecto social ya que, según un estudio de Deloitte, el 76% de los Millennials quieren trabajar en una compañía con un impacto social positivo.
La cultura también engloba los valores de la empresa, la responsabilidad social, el entendimiento de la organización (¿vertical, horizontal?), los comportamientos de los líderes y managers, el código de vestimenta, el equipo de trabajo (¿Edad promedio? ¿Proporción de hombres y mujeres?) y su forma de comunicarse.
Es muy importante que todos los aspectos culturales de la compañía sean entendidos por los candidatos antes de que lleguen a trabajar en la empresa.
Pilar 2 de la marca empleadora: Beneficios
Ofrece a tus empleados Home Office, trabajos por objetivos. Varias compañías ofrecen además a sus empleados vacaciones ilimitadas. En LaPieza.io publicamos un artículo hace poco acerca de este tema: https://blog.lapieza.io/2019/01/29/vacaciones-ilimitadas-a-favor-o-en-contra/
El seguro de gastos médicos mayores, seguro dental o de vida también son parte de los beneficios. Los servicios para educación también tienen que contemplarse: Sngular ofrece por ejemplo 8,000 pesos al año a sus empleados para tomar cualquier curso educativo.
Fondos para el retiro, beneficios adicionales para familiares o dinero en caso de querer montar un negocio son otros aspectos que se pueden sumar al paquete de los empleados. Amazon ofrece por ejemplo 10,000 dólares y 3 meses de salario a sus empleados en caso de renunciar y emprender negocios de distribución de paquetes: https://expansion.mx/emprendedores/2019/05/13/amazon-dara-10-000-dolares-a-los-empleados-que-renuncien-y-emprendan-negocios
Pilar 3 de la marca empleadora: Compensaciones
Ofrece a tus empleados un salario competitivo en el mercado, con comisiones o bonos en caso de que hagan un excelente trabajo. No olvides el aguinaldo y ser justo con tus empleados. Como mencionaba antes, el salario no lo es todo, pero en la mayoría de los casos trata de estar al nivel del valor del mercado. No dudes en desarrollar un sistema de evaluación que te permita saber si tus salarios son competitivos y lo más relevante, si los empleados están contentos con las compensaciones ofrecidas.
Pilar 4 de la marca empleadora: Desarrollo de carrera
Es uno de los principales motivos por los cuales los Millennials, y casi cualquiera, se van de las organizaciones. Dales a tus colaboradores estabilidad, confianza y responsabilidades. Déjales hacer el trabajo por el cual los reclutas. Ten confianza en sus competencias. Es muy importante estar en comunicación constante con ellos y mostrarles que si llegan a sus objetivos estos tendrán un impacto en el negocio y con ello podrán desarrollarse dentro de la compañía.
Pilar 5 de la marca empleadora: Ambiente de trabajo
Si ofreces a tus colaboradores cervezas, hamacas o mesas de ping pong para que puedan relajarse, ¡Excelente! Entiende que para que las personas sean productivas en tu empresa, deben de sentirse cómodas, como en casa. Ten unas oficinas que se vean increíbles, que te permitan descansar, comer o jugar. Pero sobre todo, No olvides tener KPI’s muy claros para cada uno de tus colaboradores y las metas muy bien definidas. Así, ellos sabrán medir el tiempo en el cual quieren descansar o trabajar. A veces no hay nada mejor que una buena cerveza, un café fuera de la oficina o un rato en casa, para motivarse y seguir con todo para llegar a los objetivos establecidos.
Dejo aquí un resumen de TalentLyft acerca de los 5 pilares que definen una buena marca empleadora:
Fuente: https://www.talentlyft.com/en/resources/what-is-employee-value-proposition-evp
Antes de terminar me gustaría dejarles claro que trabajar una marca empleadora puede ser costoso a corto plazo… Pero puede ser la mejor inversión que puedan hacer a mediano y largo plazo.
Según datos de Randstad Awards 2016, los costos de reclutamiento bajan un 46% para aquellas compañías con una atractiva marca empleadora. Además, la rotación de personal baja también en promedio un 26%.
Una vez tengan una marca empleadora clara y atractiva, no duden en mostrarla al momento de reclutar. IBM México por ejemplo, atrae varios candidatos mostrando su cultura con un perfil personalizado en LaPieza.
En lo personal, estoy convencido que solo así, podrán competir con empresas gigantes como Airbnb, Google o Facebook para atraer y retener a los mejores talentos Millennial.
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Pol Morral Dauvergne
