La revolución de la IA en el área de Recursos Humanos

El área de Recursos Humanos ha pasado de ser un centro administrativo a un motor estratégico de decisiones basadas en datos.
Hoy, gracias a la IA, los equipos de talento pueden:

• Analizar miles de CV en minutos.

• Predecir qué candidatos tienen más probabilidades de éxito.

• Identificar brechas de habilidades dentro de sus equipos.

• Automatizar tareas como evaluaciones psicométricas o comunicación inicial con candidatos.

En pocas palabras, la IA no reemplaza al reclutador, lo potencia.

Casos reales en empresas LATAM que ya aplican IA en RRHH

1. Grupo Bimbo (México): IA para predecir desempeño y rotación

Grupo Bimbo utiliza modelos de IA para analizar el desempeño y la retención de sus colaboradores.
Con algoritmos predictivos, pueden identificar a los empleados con mayor riesgo de rotación y diseñar planes de retención personalizados.
Esto ha ayudado a reducir la rotación de talento en un 15% durante el primer año de implementación.

2. Globant (Argentina): selección inteligente y analítica de talento

Globant desarrolló una herramienta propia llamada “StarMeUp”, que recopila datos de interacciones internas (como reconocimientos entre compañeros) para medir la cultura organizacional y el liderazgo.
La IA analiza patrones de comportamiento para identificar empleados con alto potencial, lo que mejoró en un 30% la detección de líderes internos.

3. Bancolombia (Colombia): chatbots y analítica para experiencia del candidato

Bancolombia implementó un chatbot de IA en su proceso de reclutamiento que responde preguntas frecuentes, guía a los candidatos y automatiza la preselección inicial.
Esto permitió reducir su time-to-hire en un 25% y aumentar la satisfacción de los postulantes.
La entidad también usa machine learning para analizar encuestas de clima laboral y detectar patrones de engagement.

4. Falabella (Chile): IA en capacitación y desarrollo

Falabella incorporó un sistema de IA para personalizar el aprendizaje de sus colaboradores.
El algoritmo recomienda cursos en función del rol, desempeño y objetivos del empleado, creando rutas de desarrollo únicas.
El resultado: un incremento del 40% en la participación de los programas de capacitación.

Beneficios medibles: más allá de la automatización

Las empresas que integran IA en sus procesos de RRHH reportan beneficios claros:

• Reducción del time-to-hire: hasta un 35% menos tiempo en cubrir vacantes.

• Aumento del engagement: gracias a la personalización de la comunicación interna.

• Optimización de costos: entre 20% y 40% en tareas operativas de selección y formación.

• Mejores decisiones estratégicas: los modelos predictivos ayudan a planificar promociones y sucesiones.

¿Qué sigue para el talento en LATAM?

El siguiente paso para las organizaciones será integrar la IA con un enfoque ético y humano, asegurando que los algoritmos no generen sesgos y que el talento humano mantenga el control.
Empresas como LaPieza ya lideran este cambio, combinando inteligencia artificial y acompañamiento humano para mejorar la experiencia de reclutamiento tanto para candidatos como para empresas.

La IA no viene a reemplazar al talento: viene a liberarlo de tareas repetitivas y potenciar su valor estratégico. Nos vemos el próximo blog por aquí!

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A continuación te contamos acerca de Daniel Rodríguez, quien realizó una transición del mundo gastronómico al tecnológico.

Daniel es originario de Venezuela pero se encuentra residiendo en Chile desde hace ya varios años. En sus estudios, cursó un año completo enfocado en la alta cocina, posteriormente ingresando en una gerencia gastronómica y concluyendo su licenciatura en este rubro.

Al egresar, tuvo su primer acercamiento con el mundo laboral trabajando en diferentes cocinas, hostales, posadas y clubs. Siempre sintió gusto y pasión por esta industria, no obstante llegó a un punto donde comenzó a sentirse estancado y cansado por las largas jornadas sin descanso, fue este el punto de partida para considerar cambiar de carrera.

“Para poder ejercer en la cocina, tenía que dejar a un lado la vida” mencionó.

¿Cómo comenzó todo?

Después de 6 años de ejercer en el mundo gastronómico, Daniel decidió que era tiempo de buscar otros ingresos y optó por el lado de la tecnología, ya que dicho segmento estaba creciendo mucho en Chile.

Decidió postularse a un instituto técnico mientras trabajaba en cocina, donde terminó siendo aceptado. Le tocó migrar de los trabajos nocturnos de cocina a trabajar de día en una pequeña cafetería para poder estudiar al mismo tiempo.

¿Cómo supiste que este era el camino correcto?

La tecnología, como todo, te demanda tiempo y preparación, sin embargo uno se puede organizar para cumplir con lo requerido, ¿lo mejor? te da acceso a tener un balance entre calidad de vida y la cuestión económica.

¿Qué fue lo más retador en esta transición?

“Pensé que me quedaría sin trabajo”. Daniel explica que, con base en su experiencia, los trabajos mejor remunerados en cocina eran los del horario nocturno, ya que las jornadas de día solían pagar menos. Por lo tanto, llegó a sentir que en algún punto se quedaría con poco o nulo sustento económico al trabajar al mismo tiempo que estudiaba en el turno matutino.

La llegada de la pandemia lo complicó aún más.

La pandemia hizo que él se quedara sin trabajo, por lo que le tocó realizar actividades en delivery, así como reinventarse vendiendo productos de cocina, actividades con las cuales podía seguir manteniendo sus estudios de tecnología de forma online.

¿Cómo fue tu experiencia al estudiar online?

El que los cursos vayan dirigidos a estudiantes que tengan nulos conoci-

mientos en el área te facilita el proceso de entrada, sin embargo es complicado que, una vez dentro, te topas con compañeros que van más avanzados que tu y ya van adelantados en algunos lenguajes o herramientas de programación.

Daniel logró cumplir su meta.

El año pasado, se tituló en programación, consiguiendo una práctica en Scotiabank, en el área DevOps. Al salir, sus tutores le recomendaron un trabajo por dos semanas donde iba a estar apoyando a una empresa de outsourcing que requería probar un sistema. Para sorpresa de él, esas dos semanas terminaron extendiéndose a ocho meses, donde pudo seguir aprendiendo mucho.

Posteriormente, recibió más ofertas de trabajo al poco tiempo y le encantó el hecho de él decidir en dónde quería quedarse.  Fue ahí donde comenzó su actual posición como Analista QA en Tecnova, teniendo al Banco de Chile como cliente; actualmente trabajando con la gerencia de arquitectura y demás desarrolladores.

“Lo que más me agrada de ser QA es ayudar a los desarrolladores a ver cosas que ellos no ven y corregir a tiempo las cosas; Si yo no hubiera decidido arriesgarme, no estaría ahora aquí”

Este es el quinto testimonio que lanzamos desde LaPieza, con los cuales buscamos inspirar a todas las personas que buscan, al igual que Daniel, arriesgarse, enfrentarse a sus miedos y cambiar de carrera. Esto lo hacemos, ya que somos testigos de muchos candidatos que aplican a nuestras vacantes y, si bien no vienen del rubro de tecnología, han logrado abrirse paso en el área.

¿Aún no has leído nuestros demás testimonios? ¡Conócelos!

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El camino hacia una oportunidad de crecimiento laboral no siempre sigue una ruta lineal. A veces, las personas deben tomar decisiones valientes, cambiar de rumbo y arriesgarse para perseguir una pasión que finalmente los llevará a una vida más satisfactoria. Este es el caso de Sergio Rodas, un joven argentino que decidió dar un giro radical en su vida profesional, desafiando las expectativas y demostrando que nunca es tarde para empezar desde cero en un campo completamente nuevo.

El comienzo de una nueva etapa

Sergio nació en Argentina y, como muchos jóvenes, inicialmente comenzó a estudiar una carrera universitaria, en su caso, Psicología. Sin embargo, a medida que avanzaba en sus estudios, se dio cuenta de que su verdadera pasión estaba en la programación. A pesar de que la psicología parecía ser el camino natural en su vida, la tecnología y la programación lo llamaban con fuerza, y sentía que allí estaba su futuro profesional.

Fue en 2019 cuando, después de mucha reflexión, Sergio tomó la decisión de dejar sus estudios y adentrarse en el mundo de las Tecnologías de la Información (TI). En ese entonces, vivía solo y contaba con el apoyo de su madre, quien lo había respaldado en su decisión de cambiar de rumbo. Para Sergio, este fue un paso audaz hacia lo desconocido, pero con la convicción de que estaba tomando el camino correcto.

Trabajos temporales y sacrificios

Como parte de su transición, Sergio comenzó a trabajar en lo que encontraba disponible. Fue auxiliar de cocina y mesero en un restaurante, realizando todas las tareas que se le pedían y trabajando más de 12 horas seguidas en turnos extenuantes. A pesar de que el trabajo en el restaurante le ayudaba a mantenerse, Sergio no sentía que estuviera cumpliendo su verdadero propósito. Las largas horas de trabajo y la rutina le dejaban poco tiempo para seguir su sueño de ser programador.

El momento de cambio: una oportunidad inesperada

Viviendo en una zona de Argentina donde la inseguridad era una preocupación constante, Sergio se encontraba en un punto en el que pasaba mucho tiempo reflexionando sobre cómo mejorar su vida y escapar de las dificultades. Un día, mientras conversaba con un amigo, Sergio descubrió un bootcamp remoto de programación que le llamó la atención de inmediato. El único problema era que no tenía los recursos para costear el curso.

Sin embargo, Sergio no se rindió. Investigó más y encontró una beca ofrecida por una fundación local. Esta fundación le permitiría asistir presencialmente para usar sus computadoras y acceder a los materiales del bootcamp. Sergio, decidido a no dejar pasar esta oportunidad, se inscribió, participó en las entrevistas y, para su sorpresa, fue aceptado en el curso de Desarrollo Fullstack.

Desde ese momento, su pensamiento fue claro: “Estoy seguro de que voy a poder con esto”.

El camino no fue fácil, pero valió la pena

Desde pequeño, Sergio siempre se sintió atraído por la tecnología. Pasaba su tiempo libre frente a la computadora, buscando maneras de resolver problemas o simplemente para desconectarse de los problemas personales. Las conversaciones en línea con sus amigos a través de plataformas como Discord y Skype le ayudaban a mantenerse conectado, pero también a desarrollar un amor por la tecnología. Esta pasión por la programación comenzó a tomar forma de manera más seria cuando inició el bootcamp de Fullstack.

El curso de Fullstack duró seis meses, y durante ese tiempo, Sergio no solo aprendió los fundamentos de la programación, sino que también comenzó a recibir ofertas laborales. En el camino, una empresa de España le hizo una oferta de trabajo, pero la pandemia llegó de manera abrupta y Sergio no pudo continuar asistiendo a la fundación debido a las restricciones impuestas. La falta de acceso a las computadoras de la fundación y los problemas derivados de la pandemia impidieron que pudiera aceptar la oferta de empleo.

El desafío de la pandemia y un cambio de enfoque

El golpe fue duro, pero Sergio no se permitió caer en la desesperación. En lugar de lamentarse por la oportunidad perdida, aprovechó el tiempo de cuarentena para enfocarse en su bienestar físico y emocional. A pesar de los problemas con el servicio de electricidad e internet en su hogar, Sergio decidió no quedarse de brazos cruzados. Su objetivo era mejorar su salud física, así que comenzó a hacer ejercicio, cambiar su alimentación y pasar más tiempo con su madre. No quería regresar a trabajar en restaurantes, ya que esa etapa de su vida ya no le brindaba satisfacción.

Para Sergio, la pandemia no fue un obstáculo; fue una oportunidad para replantearse su vida, mejorar su bienestar y continuar aprendiendo. Se dedicó a estudiar de manera autodidacta, viendo tutoriales en YouTube y aprendiendo más sobre desarrollo web.

Un giro en su vida: el salto al trabajo remoto

Cuando el 2021 llegó, Sergio finalmente pudo resolver los problemas de electricidad y acceso a internet en su hogar. Con los recursos nuevamente a su disposición, comenzó a estudiar por su cuenta y construyó su portafolio de trabajo. Fue en ese momento cuando, armado con nuevas habilidades y un portafolio profesional, Sergio logró entrar en su primer empleo como Fullstack Developer 100% remoto en Portinos Digital Agency. Este fue el gran giro que su vida necesitaba, y a partir de allí, todo comenzó a cambiar para él.

El impacto en su vida personal y profesional

Hoy, Sergio ha logrado lo que alguna vez pareció un sueño lejano. No solo ha alcanzado su objetivo profesional, sino que también está cumpliendo uno de sus sueños personales: ser el apoyo económico de su madre, quien ya no tiene que trabajar gracias a los avances de Sergio. Además, ha logrado mejorar su hogar, realizando reparaciones y mejoras que durante años había soñado hacer.

Sergio no solo ha transformado su vida profesional, sino también su vida personal. Con su trabajo en el área de TI, tiene ahora la posibilidad de planificar un futuro mejor y, sobre todo, de disfrutar del proceso. “Haciendo lo que hago puedo planificar a futuro y cómo quiero ver mi vida. Esto es algo que no tendría si no hubiera entrado al mundo de la tecnología”, comenta Sergio con una sonrisa.

Un testimonio inspirador para todos

La historia de Sergio es solo un ejemplo de cómo, con determinación y perseverancia, es posible cambiar tu vida profesional, independientemente de la carrera que hayas estudiado o de los obstáculos que enfrentes. A través de su esfuerzo y dedicación, Sergio logró pasar de trabajar en un restaurante a ser un Fullstack Developer en una agencia digital, 100% remoto.

En LaPieza, somos testigos de cómo muchos candidatos logran abrirse paso en el mundo de la tecnología, incluso sin una carrera formal en este campo. A través de historias como la de Sergio, queremos inspirar a todos aquellos que buscan una oportunidad de crecimiento laboral a que sigan luchando por sus sueños.

Conclusión: Nunca es tarde para seguir tus pasiones

Si todavía no has leído nuestros demás testimonios, ¡te invitamos a conocerlos! Cada uno de ellos tiene un mensaje poderoso sobre cómo ir tras una oportunidad de crecimiento laboral, sin importar tu formación académica previa. Las oportunidades están ahí afuera, solo necesitas dar el primer paso hacia ellas.

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Alexander estudió la carrera de Ingeniería de Petróleos en la universidad. No obstante, durante sus estudios, a pesar de buscar oportunidades, no recibía llamadas o mucha respuesta por parte de empresas buscando su perfil; la única ocasión en la que le hablaron, fue porque un amigo lo recomendó y era para irse a un lugar sin señal, con salario mínimo y pocas oportunidades para pasar tiempo con su familia.

La falta de oportunidades en la rama y la necesidad de salir adelante fue lo que lo motivó a abrir su computadora, con poco conocimiento de programación (básicamente lo que vio en su carrera) y proponerse a estudiar Data Engineering de forma 100% remota.

Fijarse una meta desde el inicio y seguirla sin desistir…

Él tuvo que dejar a su familia para mudarse a Medellín, Colombia; buscando nuevas oportunidades de crecimiento, ahí vivió dos meses con un compañero que hoy trabaja en Silicon Valley, el cual también lo motivó a cambiar de trabajo a otra industria muy diferente.

El ser autodidacta fue todo lo que él necesito para capacitarse mediante cursos en línea en el área de Data. Estudiaba y desarrollaba su experiencia todo en paralelo, es decir, destinaba cierto número de horas al día para aprender Python, posteriormente otras horas para desarrollar proyectos personales, y el tiempo restante para ir construyendo su portafolio y aprender inglés.

¿Qué fue lo que más te gustó de adentrarte en el mundo tech?
– “A las pocas semanas de haber iniciado los cursos, siendo super Jr., tuve llamadas por parte de reclutadores, buscando mi perfil, cosa muy diferente a cuando estaba por terminar mi carrera universitaria“

Las oportunidades en tech llegaron de forma inesperada.

Alexander comentaba en las entrevistas lo que hasta entonces había aprendido, recalcando que era muy Jr. para lo que podían necesitar. No obstante, pasó las pruebas necesarias y aún con poca experiencia, su perfil cautivó a las empresas. El único impedimento en ese entonces fue que aún no lograba desarrollar su nivel de inglés, lo que hizo que no pudiera acceder a esas primeras oportunidades en el área.

Sin rendirse, siguió practicando el idioma en los primeros trabajos que conseguía, así como en su tiempo libre, hasta que la oportunidad de nivel Sr. en Rappi llegó. Él ya estaba listo para enfrentar el siguiente paso.

¿Por qué te emociona tu trabajo actual? –“Porque tienes incertidumbre, pero no por no tener trabajo, sino de no saber qué otra nueva cosa vas a crear al siguiente día”-

En el mundo tecnológico, lo que uno hace hoy no es lo mismo que se hace mañana. Se tiene un constante desafío por solucionar problemas inesperados día tras día. Este es un reto que todo aquel que quiera adentrarse, debe asumir.

-“¿Por qué no llevas ya un mes estudiando?¿Qué estás esperando?”-

Con estas palabras Alexander busca llegar a todos aquellos que quieran cambiar de trabajo ya sea para entrar al área de programación, data, QA, etc. No hay que dejar pasar el tiempo. Lo importante es hacer realidad las metas que cada quien se plantee y priorizar los objetivos, como en cualquier rama de estudio.

Finalmente, tocamos un punto que muchos se cuestionan, ¿La habilidad de programar?… ¿Se le puede dar a todos?

¿La respuesta? No. Pero no porque alguien no pueda aprender los skills, sino que no se tienen primero los ingredientes para arrancar. El primero es tener la capacidad de enfrentarse a la frustración, seguido por mucha determinación.

-“Si una persona se rinde a los dos días, al momento de trabarse o no entender algo, hasta ahí llegó”-.

Alexander nota en su día a día como la mayoría de sus compañeros, tanto de trabajo como de estudio, tienen una alta capacidad a la frustración y son personas que se aburren de lo cotidiano, buscando recibir nuevos retos y seguirse preparando para estos.

Nuestro entrevistado, como mencionamos, traía las bases matemáticas que da la ingeniería; no obstante considera que esto no debería ser limitante para alguien que no tiene estos estudios. El simple hecho de contar con los ingredientes mencionados, hará que puedas superar cualquier obstáculo en el camino.

-“Si eres alguien que se aburre de la rutina, te vas a enamorar desde el día #1 de la programación”-

Este es el tercer testimonio que lanzamos desde LaPieza, con los cuales buscamos inspirar a todas las personas que buscan, al igual que Alexander, hacer un cambio en su camino profesional. Esto lo hacemos, ya que somos testigos de muchos candidatos que aplican a nuestras vacantes y no vienen de una carrera en tecnología, sin embargo; han logrado abrirse paso en el área.

¿Aún no has leído nuestros demás testimonios? ¡Conócelos!

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Originaria de Venezuela y actualmente residiendo en Argentina.

En Venezuela, cursó la carrera de Enfermería hasta tercer año. Posteriormente, cuando recién llegó a la ciudad, ella continuó estos estudios solo por un periodo corto, ya que sus horarios entre la universidad y el trabajo no se acoplaban entre sí. Pasó por diversos trabajos como niñera, vendedora, cajera en una heladería, así como en un Burger King, estando dos años y medio en esta última posición.

La llegada de la pandemia por COVID hizo un cambio de 360° en su vida.

Sabemos que la pandemia hizo que muchas empresas tuvieran que recurrir a hacer recorte de personal, afortunadamente a ella no le tocó ser despedida ya que su contrato era de tiempo completo, no obstante le tocó ver cómo sus compañer@s, que iban medio tiempo, tuvieron que marcharse. Con este suceso ella se llenó de miedo y reflexionó que no quería seguir permaneciendo en un lugar donde fácilmente, de la noche a la mañana, pudiera estar fuera y tendría que comenzar desde cero a buscar un buen trabajo con prestaciones justas. Fue aquí donde se dio cuenta que quería una posición que le diera mayor estabilidad laboral y económica.

“La programación es solo para ciertas personas”, fue lo que pensaba en ese entonces.

Andrea tenía un amigo que ya estaba trabajando como programador y él sí había concretado la carrera de Ingeniería en Computación. Ella notaba como a él la cuarentena no le afectaba y seguía laborando de forma normal, bajo condiciones laborales muy buenas. Este amigo fue su primer acercamiento con el mundo del desarrollo y fue quien le cambió la mala concepción que tenía acerca de que esta disciplina sólo era para ciertas personas. Él la invitó a que investigara y se planteara una posibilidad en esta rama.

Sin embargo, el coronavirus llegó también

a la vida de Andrea contagiándose días después de un paseo que realizó para meditar y pensar bien las cosas. La enfermedad le provocó una fiebre que la hizo tener que reposar por varios días. Conforme mejoraba su salud y encerrada en su habitación, con su laptop, comenzó a ver videos de programación, haciendo ejercicios que le permitieron abrir los ojos y darse cuenta que no era tan difícil como ella pensaba.

Las escuelas digitales están cambiando vidas.

No mucho tiempo después de que comenzó a aprender, se topó con la posibilidad de estudiar en un bootcamp especializado en Desarrollo Web, de forma 100% remota. No dudó en aplicar, presentar el examen de aptitudes y, al poco tiempo, le dieron la noticia de que había sido aceptada.

¿Qué fue lo que más le llamó la atención de la programación?

Al no tener un background tecnológico, ella lo veía como un reto y poco a poco, fue adquiriendo el gusto por lo que hacía. No tenía un plan B, entonces era eso o seguir trabajando bajo las mismas condiciones económicas.

“Cuando recién comencé no tenía idea de lo que se hacía, veía todo muy abstracto”

Lo más retador que Andrea pasó al hacer su transición profesional fue estudiar y seguir trabajando en el restaurante. ambas cosas al mismo tiempo. Tuvo que dividir sus horarios, de 5am a 11am laborar en el restaurante y, posteriormente, tomar las clases de programación.

“El éxito en esta carrera de tecnología está en las ganas que le pongas y el tiempo que destines a repasar los contenidos, pues las clases suelen avanzar muy rápido” mencionó.

Conseguir la primera oportunidad laboral… muy difícil para algunos…

Andrea se dedicó a construir su portafolio, CV, perfil de LinkedIn y comenzó a crear plantillas de mensajes para enviar a los Recruiters. Ella se aseguraba de que su CV hiciera match con la descripción de puesto de las vacantes a las que aplicaba. Menciona se postuló a las posiciones meses antes de terminar sus cursos. ¿Qué fue lo más impresionante? Terminó su bootcamp y, a la siguiente semana, ya estaba laborando como Developer. Gracias a su administración del tiempo y alineación de su perfil, logró captar rápido la atención de los reclutadores.

Destaca que, lo que más le agrada de la programación, es la parte que el usuario ve; aunque salió siendo Fullstack Developer, descubrió que trabajar en el Front es su pasión, así como ver cómo las demás personas interactúan con sus creaciones.

Finalmente ¿Qué consejo nos da para todos aquellos interesados en hacer una transición 360°?

La clave del éxito es organizarse. “Para mí, cualquier persona es capaz de estudiar programación, se los dice alguien que viene de tener nulos conocimientos”. Igualmente destaca que ha tenido amigos que, aunque han querido hacer el cambio, no logran enfocarse, estudiar y dedicarle el tiempo que requiere;

“Si no lo vas a tomar en serio como cualquier otro estudio, ahí si estudiar programación es difícil“.

Con el caso de Andrea, podemos concluir que la programación requiere que la persona se convierta en un ser autodidacta. Los temas que ves en un bootcamp son tan diversos y cambian de un día para otro que fácilmente, si no estudias y repasas los contenidos, no serán fáciles de digerir.

Este es el segundo testimonio que lanzamos desde LaPieza, con los cuales buscamos inspirar a todas las personas que buscan, al igual que Andrea, hacer un cambio en su camino profesional. Esto lo hacemos, ya que somos testigos de muchos candidatos que aplican a nuestras vacantes y no vienen de una carrera en tecnología, sin embargo; han logrado abrirse paso en el área.

¿Aún no has leído nuestro primer testimonio? ¡Conócelo!

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“La adversidad es el primer camino hacia la verdad” Siempre he encontrado que esta línea de -Don Juan-, cuyo autor es George Gordon Byron, es un poco divertida y, además, me identifico mucho con ella. Cuando nos enfrentamos a la adversidad, tendemos a revelar nuestro verdadero yo; nuestro carácter, temperamento, ingenio y agudeza. Nuestro verdadero ser se centra hasta el frente para que el mundo lo vea. Aún así, durante mucho tiempo me pregunté si había una mejor manera de lidiar con lo adverso que una vez enfrenté cuando me encontré con los problemas derivados de la gestión, creatividad, mentalidad, ingeniería y autorrealización en mi carrera 

¿Encontré la manera? ¡Solo disfrutar!

1) Los logros de un gerente se miden a través de los logros de los demás, así que dígale a la gente lo que necesita, no cómo conseguirlo.

Hay una buena razón por la que en todas las empresas, sin importar el tamaño, la gerencia es odiada por todos, tanto por los de arriba como los de abajo. Por lo general, este sentimiento se crea accidentalmente y va creando una lógica equivocada. Las personas que muestran una verdadera excelencia en un área específica del conocimiento se ubican con mayor frecuencia en puestos gerenciales; aquí radica el centro del problema, especialmente en el área de ingeniería, donde las habilidades necesarias para ser un buen gerente, el entrenamiento, la tutoría, la administración, los requisitos y la planificación de recursos, a menudo son muy diferentes de aquellas que los hacen grandes como contribuyentes individuales. 

El equipo no solo pierde a un gran colaborador técnico, sino que también estará mal administrado.

Visto así, podemos ver que no hay un deseo intrínseco de fastidiar a la gente, la verdad es que las personas de la dirección (y en general) quieren hacer un buen trabajo; desean tener un impacto más significativo y mayores responsabilidades, aumentar sus competencias al mismo tiempo que la magnitud de las recompensas por su esfuerzo crece. Sin embargo, la combinación letal del primer problema y el notable fracaso en dar a los nuevos gerentes una comprensión de cómo pueden lograr sus objetivos personales y empresariales, especialmente estos últimos, recurren a la microgestión de las pequeñas cosas y la sobre gestión de los objetivos intermedios. Necesitamos enseñar a los gerentes a jugar en medio de la cancha y unir ambos extremos de la escala 

¿Cómo?…

• Identificando los valores guía más amplios

Como un ejemplo: garantizar el funcionamiento sobre la forma o asegurarnos que el producto sea divertido de usar.

• Identificando los resultados de forma específica

Todo el trabajo de diseño debe realizarse en 3 sprints, el producto debe tener características X, Y y Z, y no puede realizar tareas A y B sin permiso.

Es con esto en mente que un gerente debe delegar desde el centro del campo a su equipo y dejar que quienes lo apoyan resuelvan los problemas como mejor les parezca. No delegar y decirles a los demás exactamente qué hacer terminas con un desastre porque terminas: obstaculizando su productividad, limitando su capacidad de aprender, autorrealizarse y, lo peor de todo, eliminando la posibilidad de que tengan iniciativas porque esperan que usted sea quien les dirija.

En su libro -Delivering Happiness-, el difunto Tony Hsieh habla en profundidad sobre la idea de que los buenos gerentes no solo delegan, se enfocan sólo en el panorama general, dejando la ejecución ( el centro del campo) a su equipo, sino que también son “líderes servidores”. Viven para servir a su gente; queriendo ayudarlos a ganar. Los gerentes deben trabajar de abajo hacia arriba, apoyando activamente a sus equipos, reaccionando a las necesidades en tiempo real a medida que estas ocurren, y preferiblemente, antes de que surjan.

Al final del día, ser gerente implica la necesidad de sembrar las semillas de la confianza, dejar ir y permitir que aquellos que lo apoyan, aquellos a quienes incluso haya contratado, sean libres dentro de los límites del panorama general y, como respuesta, tu equipo te terminará dando la mejor solución a los problemas que necesitas resolver.

2) ¿Qué es más valioso: una pregunta o una respuesta?

Peculiarmente, estoy dispuesto a apostar que la mayoría de ustedes respondieron rápido. Es un deseo humano básico demostrarnos a nosotros mismos y a los demás que somos valiosos *porque tenemos respuestas*. Sin embargo, este es el curso de acción de un amateur: prescribir una solución sin comprender la dinámica subyacente en juego.

Curiosamente, en mis años como consultor, los clientes que se han ido más impresionados y satisfechos de una reunión, hasta el punto de decir “¡Wow, ¿Cómo sabes tanto sobre nuestro negocio?!” – fue cuando menos hablé y más preguntas hice. El truco tiende a ser tan simple como sostener un espejo frente a las personas e invertir la pregunta, la idea es porque no quiero venderte -mi idea- (incluso si esta es un golpe de genialidad); Más bien, quiero empaquetar y vender a los clientes o partes interesadas -su idea-. Debes hacer más y más preguntas para que el cliente o parte interesada obtenga más claridad; una vez que pueden ver la solución con claridad en su mente, es mucho más fácil lograr que acepten cualquier tipo de propuesta, porque ya no les parece ajena.

Supongamos que un día notas un problema con el sitio web de tu empresa: la incapacidad de aumentar tus puntuaciones de SEO porque tu equipo de marketing eligió una página de destino de –Salesforce- para el sitio web de la compañía. Con esto en mente, entras en la oficina del vicepresidente de Ingeniería y dices: ¡tenemos un problema! Una vez que lo expongas, el vicepresidente comprenderá que hay un problema: como humanos, no somos ajenos a una perspectiva externa, pero si simplemente entras y también dices: necesitamos cambiar esto con mi solución, ¡un sitio web de Gatsby! Responderán con un retroceso frío, porque también odiamos que nos digan qué hacer; odiamos las ideas que nos parecen ajenas. En lugar de esperar un curso de acción subóptimo semanas más tarde, participa en un diálogo; invítalos a ver el problema y que expongan su opinión, lentamente haz preguntas y muestra una respuesta que resuelva el problema de una manera que sepas ejecutar.

En mi opinión, la gente ya tiene la respuesta en mente; solo necesitan que alguien valide sus ideas – prueba de ello es que siempre podemos resolver los problemas de los demás pero no los nuestros – porque nos falta perspectiva y saltamos directamente a dar respuestas. Entonces, al cambiar la dinámica y diagnosticar los problemas, nos establecemos como expertos, aumentamos nuestro valor y nos convertimos en entidades probadas que nos permiten mostrar mayor flexibilidad, exigiendo calificaciones o resultados más altos, porque al final del día: los amateurs prescriben, los expertos diagnostican.

3) Replantear los factores negativos

Un mentor me dijo una vez: “imagina que compras una obra de arte y vas a enmarcarla. Podría ser una serigrafía barata, pero si eliges el marco correcto y agregas un mate, el marco ideal hace que la obra de arte parezca diez veces más cara de lo que realmente es”.

Por el contrario, si tienes una obra de arte que vale millones de dólares, compras un marco de plástico barato y lo pones alrededor de la pintura, efectivamente habrás devaluado la pintura.

Así que, reencuadrar, es solo el acto de mirar una situación a través de un nuevo marco. Si el marco cambia la forma en que percibes el arte, lo mismo ocurre con los factores adversos. Así que la próxima vez que vayas a una galería, tómate un momento para pensar por qué te las arreglas para justificar que el arte puede valer lo que piden por él: eventualmente llegarás a la conclusión de que es porque – la galería por si misma-  es un reencuadre de su contenido dentro.

Por lo tanto, cada vez que te encuentres ante una situación negativa, hazte esta pregunta: ¿Qué más podría significar esto? Vuélvete un experto reformulando lo que otros ven como negativo a simple vista.

4) Tanto si crees que puedes como si crees que no puedes, tienes razón.

 – Henry Ford

Emprender una startup es de valientes. He visto a mi socio Pol luchar por el alma de nuestra empresa –LaPieza- muchas veces, una en los primeros días cuando nos quedamos sin dinero, nuevamente cuando perdimos a dos de nuestros socios fundadores originales en rápida sucesión, nuevamente cuando golpeó la pandemia por –Covid-, e incluso hoy mientras aprendemos cómo crecer en un invierno de financiación. Sin embargo, no puedo recordar un momento en que él estuvo listo para darse por vencido.

A veces me pregunto qué pasó por su mente en un momento determinado: ¿Tengo lo que se necesita? ¿Esto funcionara? ¿Puedo sacar esto adelante? Si bien es posible que nunca sepa la respuesta a estas preguntas, él nunca renunció ante la adversidad, excepto una vez. 

A principios de 2020 (un año que ninguno de los dos olvidará), un día me apartó; Hablamos sobre cómo se había ido nuestro segundo cofundador, cómo estábamos luchando para recaudar capital de riesgo y qué depararía el futuro de la empresa. Fue entonces cuando me preguntó: “¿Todavía crees en lo que nos propusimos hacer? Porque si no lo haces y quieres irte ahora, no te culparía, pero si es así, probablemente debería comenzar desde el inicio y reducir las operaciones, de modo que solo quede el área de Headhunting y, el equipo y yo, podamos concentrarnos en solventar nuestros sueldos”.

Atreverse a soñar que algo es posible, es el primer paso crítico para manifestarlo en realidad y, en mi mente, sabía que nada podría detenerlo si tan solo tuviera a alguien que creyera en ese sueño, nuestro sueño; y , lo más importante, nunca renunciaría a este. Le dije al instante: “sí, seguiré esta idea hasta el final”. Finalmente, al menos creo, este suceso nos dio la confianza para seguir adelante, nos hizo sentirnos invencibles hasta convencernos de que, juntos, no podíamos fallar, e incluso si fallamos, ¿Por qué no hacerlo con el sueño que los dos amamos tanto?

En última instancia, esta misión ha crecido más allá de nuestras expectativas más descabelladas, y en verticales a las que no teníamos idea a las que podíamos apuntar. Así mismo, al igual que nuestra historia, hay historias sobre otros fundadores que han pasado por el exprimidor.

Algunos, como mi amiga Hannah Töpler de –Intrare-, han demostrado que se puede avanzar frente a la duda y la oposición intensa en un nicho que deja poco margen de error en la peor congelación de contrataciones de la historia. No obstante, cientos de otros líderes, ya sea por la adversidad o por causas ajenas a ellos, han fracasado en el intento. Estar en el negocio y ser cofundador es difícil; viviendo siempre al frente, ante la incertidumbre. Nada puede prepararte para las pruebas y tribulaciones que vienen dentro de este territorio. Aún así, espero que a través de estas pequeñas historias de experiencia, puedan obtener el conocimiento que desearía haber tenido y, en el proceso, mostrarles la adversidad que enfrenté y superé en mi primer camino hacia la verdad.

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Cambiar de trabajo no es algo que deba quitarte el sueño. Sin duda, no es una decisión que se toma a la ligera, pero es posible tomarla tras ser honesto con uno mismo.

¿Fue fácil?

Qué te decimos… Nada que valga la pena realmente lo es, lo cierto es que hay mucha satisfacción detrás del esfuerzo. Pero si te enfocas en disfrutar el trayecto que trae cada nuevo día, ya la llevas de gane.

Te contamos la historia de Diego Arroniz, Ingeniero en Logística y Cadenas de Suministro que decide cambiar de carrera tras contar con 10 años de experiencia en el sector hotelero. ¿El motivo? Él sabía que quería darle a su vida un rumbo diferente.

Estos puntos pueden darte indicios de que es momento de cambiar de empleo. ¡Ya mismo!

• Sensación de que falta algo en tu vida
• Estancamiento, ya no disfrutar lo que haces
• Tener dudas sobre otros intereses profesionales
• Querer cambiar de trabajo por más dinero

Diego tenía algunas de estas inquietudes y fue muy valiente al decidir optar por un cambio de 180º en su vida profesional. Pero no fue fácil, pues para ello tenía primero que desprenderse del lugar seguro, es decir, lo que ya conocía y dominaba a la perfección: ser manager de hoteles con alto prestigio.

Un día a la vez: en sus últimos 6 meses laborando en la industria hotelera, los cuales marcaban el inicio de la pandemia, comenzó a estudiar por su cuenta temas de programación, ciencias de datos y Machine Learning.

“Con la tecnología podemos unir a la gente”

Durante estos meses de incertidumbre, la empresa donde trabajaba liquidó a parte de su personal, entre ellos a Diego. Pero de ninguna manera se desanimó, al contrario, aumentó su motivación en seguir con los cursos de programación, incluyendo un curso gratuito de HTML. (Te dejamos el link aquí para que lo puedas explorar también) Free HTML course

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Una puerta se cierra, otra se abre. ¡Decidió inscribirse a un bootcamp de programación! 

Era tanto su interés por el mundo de la programación que decide meterse de tiempo completo a un bootcamp, y tras consultar varias opciones, se decide por entrar a estudiar con IronHack.

Después, comenzó un nuevo reto: buscar su próxima oportunidad laboral en el mundo TI. 

Decidido, buscó asesoría para poder armar su CV y conseguir entrevistas con empresas de tecnología. Intentó aplicar a muchas empresas sin resultado exitoso.

Una de las cosas que le dijeron fue que tenía que cambiar su manera de referirse a sí mismo, es decir, visualizarse como un programador y ya no como un manager del sector hotelero. Y por supuesto, también adaptar su hoja de vida acorde a los requerimientos de las vacantes a las que aplicaba.

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Tras tomar en cuenta estos consejos, un día finalmente recibió respuesta de: ¡Estás contratado! Y fue así como, con perseverancia, obtuvo su primer empleo como Jr. Developer.

Sin duda, haber aprendido sobre programación le ayudó, pero su persistencia y ánimo le abrieron nuevas puertas. La paciencia y confianza en sí mismo le ayudaron en la espera, pues bien sabía que en la travesía del mundo Tech iba comenzando desde cero, pero con toda la actitud.

A los nueve semanas de graduarse del bootcamp de programación, logró conseguir su primer empleo (remoto) como programador en la empresa Accenture, donde se dio cuenta que los proyectos son en verdad retadores y muy emocionantes.

“Lo mejor es que comparto la oficina con mi mascota. Estoy feliz trabajando de manera 100% remota, no lo cambiaría por nada”

La perseverancia, pasión por el aprendizaje pero sobre todo, la confianza en sí mismo, han sido cualidades que le han permitido explotar su potencial durante estos últimos 7 meses que lleva en la compañía de tecnología.

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“Somos mejor que esa persona que nos creamos en la mente, si te caes lo vuelves a intentar.”

¡Dile SÍ al cambio! Abraza la idea de intentar cosas nuevas, no le temas a plantearte conseguir un nuevo empleo. Y sobre todo, comienza aprendiendo un día a la vez, que no te asuste equivocarte, pues habrás aprendido mucho. Y recuerda: “Ten el valor de cambiar las cosas que puedes” y ve por todo. Porque si no, ¿A qué vas?

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