Las soft skills que la crisis ha sacado a relucir

Las “soft skills” que esta crisis ha permitido relucir son valiosas y hay que dejar tiempo para reflexionar en cada una de ellas y permitir que evolucionen a beneficio de la humanidad.

¿Nos hemos adaptado o hemos crecido? Esta emergencia sanitaria llamada COVID-19 no solo ha devastado familias y a las instituciones más sólidas de las naciones más poderosas. 4 mil 400 millones de personas de más de 180 países se confinaron en sus casas.

Por. Sara Maldonado

Gran parte de a actividad económica se ha visto paralizada y estos meses han surgido, en quienes se han mostrado atentos al aprendizaje de cada desafío de la vida, nuevas habilidades. 

El aislamiento social es el antídoto más viable para hacerle frente al Coronavirus. Mantenlo lo más que puedas y sigue las medidas que cada gobierno pide. Mientras tanto, te invitamos a abrir el diálogo con tu entorno de trabajo y contigo mismo para sacarle provecho a este aprendizaje.

Desarrolla tus “soft skills”

  • La fuerza de la comunicación 
  • El trabajo en equipo
  • Resolución de conflictos
  • Capacidad para gestionar con excelentes resultados
  • Flexibilidad y apertura al aprendizaje
  • Motivación para poner en marcha nuevas habilidades
  • Disposición para trabajar de forma independiente y a la vez fortaleciendo al equipo
  • Capacidad de síntesis 
  • Adaptación al cambio
  • Inteligencia emocional
  • La empatía (ponerse en el sitio de los demás) al frente como bandera
  • Liderazgo.

¿Cómo están haciendo frente y potenciando estas soft skills en las organizaciones?

La comunicación clara y concisa, tanto en los correos electrónicos como en las llamadas, se ha convertido en una habilidad clave para compensar la distancia y optimizar el tiempo, para Alba Subires, facility manager con 90 personas a su cargo. “El número de llamadas y correos se ha multiplicado. Mis emails son escuetos y operativos. A diferencia de antes, ahora también intento acotar los temas y tratarlos todos a la vez, para no hacer una llamada o un correo cada vez que surja alguna eventualidad”.

“Con el paso de las semanas, todos vamos aprendiendo a ser más concisos cuando mantenemos conversaciones por videoconferencia”, Max Iglesias, director de arte.

En esta “Nueva Normalidad” ya no bastará con mostrar las habilidades técnicas o hard skills en impresionantes currículums. 

De acuerdo con Forbes México, Si bien se espera que un colaborador tenga conocimientos específicos sobre la profesión que ejerce, hoy las compañías esperan que los colaboradores también sean capaces de resolver problemas en equipo, que no tengan miedo a equivocarse, aprender, proponer, etc., porque quien es capaz de ser empático, conoce sobre gestión de equipos, es creativo y se adapta fácilmente a cualquier cambio, también es capaz de atender bien a un cliente y ofrecer óptimos resultados.

Un informe de iCIMS Hiring Insights, nos muestra que el 94% de los profesionales de reclutamiento creen que un empleado con buenas y marcadas soft skills tiene más oportunidad de desarrollar su liderazgo, en comparación con un empleado con más experiencia, pero con menos habilidades sociales.

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